Pour une si grande concession MERCEDES comme la vôtre …vous n’avez même pas passé un coup d’aspirateur ! Donc on a le droit de douter sur la telle prestation effectuée!!!!!
Autrement réception, accueil ok
Service Relation Client - Kroely a répondu :
18/10/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz GLA.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY.
En revanche, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le nettoyage de votre véhicule.
Afin de mieux comprendre les circonstances et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement à relationclient@kroely.fr.
L’équipe Mercedes-Benz Strasbourg reste à votre disposition pour échanger et garantir la qualité des prestations
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
