YANNICK S.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 16/07/2022
Intervention en urgence non prévue, mon véhicule sortie de révision n'a pas passé le contrôle technique, les pneus étaient en défaut majeur et dangereux. C'est déplorable qu'une telle enseigne n'est pas capable de voir cela et de le signaler au client. disque avant fortement usé également.Un véhicule ayant 1 an et peu kilomètré. C'est la première fois que ça m'arrive. Sans compter qu'elle est passée 2 fois en carrosserie et j'ai toujours le même défaut. Je suis passe chez Mercedes pour la qualité...... un comble. Quoi qu'il en soit Merci a Quentin, il a su trouver un arrangement, ce rendez-vous en urgence réalisé 2h après mon appel, pour que je puisse partir en vacances en sécurité. Sans son geste commercial et son professionnalisme la note n'aurait pas été si élevé.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
