CYNTHIA H.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 15/07/2022
Bonjour, je ne met que 8/10,car si la prestation correspond bien à la demande , il y a un soucis de suivi entre la réception et les ateliers, puisque cela fait deux ans de suite que je rencontre le même problème quand à ma demande de recharge de batterie de ma smart qui n’est jamais faite, ou à peine en partie.Cela est pourtant primordial puisque je fais tout de même plus de 150 kms aller/retour pour ma révision annuelle .Heureusement, l’accueil était des plus sympathique grâce à Mael particulièrement à l’écoute du client et soucieux de combler mes attentes, et par la suite grâce à l’intervention de Quentin, vraiment très professionnel qui s’est coupé en quatre pour nous trouver une solution n’hésitant pas à faire des heures en plus pour pouvoir charger mon véhicule au mieux.Chapeau bas à ces deux jeunes gens très prometteurs !!
Cordialement.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
