"nettoyage sommaire" marqué sur la facture, la voiture n'a pas eu le moindre nettoyage ni intérieur ni exterieur. De plus depuis la revision les fonctions d'assistances vocales ne fonctionnent plus. Il va falloir que je reprenne rendez-vous, pose un jour de conges etc ... donc a 450e la prestation+ jour de congés a poser 2 fois ca revient trop cher a mon gout.
concernant la partie revision a proprement dit, rien de particulier a redire
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
13/08/2025
Bonjour Matthieu
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
