MAXIME R.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 29/04/2024
Véhicule top mais service client inexistant .Achat d’un kia sportage , aucun effort sur le prix même pas la carte grise offerte aucun effort sur mes demandes , voiture vendu sans le contrôle technique , je doit courir l’effectue prochainement certes il vont le rembourser par virement mais je doit encore sortir de l’argent de mon compte , bossé sur le capot je doit revenir au garage quand le debosseleur sera disponible , vendeur qui m’a fait ressentir un énervement de ça part car j’ai décidé de financer ma voiture a ma banque , avoué de ça part qu’il était déçu de ne pas recevoir les 800e de commission bref je suis déçu une voiture a 24000euros je m’attendais vraiment à mieux comme service
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
06/05/2024
Bonjour Maxime R.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables et nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
