La note que j'ai délivré se décompose en 2 parties.
- Je mettrais 4,5/5 au personnel dont l'accueil a été très bon.
- Je mettrais 0,5/5 à la prestation qui est beaucoup trop chère (277 euros pour une simple révision de routine). J'imagine même pas les tarifs quand il y aura des pièces à changer.
J'avais dans l'idée de faire tout l'entretien de ma voiture chez Opel mais à ces tarifs là, je vais reconsidérer ma position.
Opel CAR Avenue Saverne a répondu :
08/02/2022
Bonjour Michael K.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté une totale satisfaction. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le montant de votre révision.
Nous nous permettons simplement de vous rappeler que nous maîtrisons la technologie de votre véhicule mieux que quiconque et sommes équipés des outils de pointe nécessaires pour vous assurer des réparations de qualité optimale.
Espérant conserver votre fidélité, nous vous souhaitons une excellente soirée,
L'équipe Opel CAR Avenue Saverne
