DOMINIQUE P.
Achat véhicule neuf
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 28/07/2022
Le 19/02 dans le cadre des journées VIP OPEL, j ai commandé 2 vehicules Opel, une Crossland qui a bien été réceptionnée, et une corsa électrique pour une date de livraison extrême au 15/05, avec des aides et remises très
intéressantes. Le 2/7, cette commande a dú être annulée vu le délai de livraison reporté à une date approximative au 21/10 . Le commercial a pu débloquer la situation en me proposant 1/7/22 une autre corsa électrique avec plus d'options, mais plus les mêmes conditions que sur le 1er bon de commande mais avec UN DELAI DE LIVRAISON sous 15 jours , ce qui m'a décidé à accepter malgré le surcoût. Aurjourd'hui, un mois après , je suis en possesion de la carte grise datée du 28/07/22 mais toujours pas du véhicule. Cette solution forcément a eu des conséquences au niveau du LOA, mensualités passant de 169,21 € à 251,06 €, mais que j'ai accepté vu le nouveau délai de livraison annoncé. Devant m'absenter à partir du 17/08 jusqu au 27/08, l' assurance et la livraison aurait pu être faite encore avant mon départ. Finalement
je m'aperçois que cette 2e commande ne règle pas le problème de la livraison malgré le surcoût.
Etant 2 fois pénalisé, j'espère qu'OPEL FRANCE prendra en compte cette situation que je subi et fera un geste conséquent par rapport à mon dossier . Dans l'espoir d'une réponse favorable pour reprendre les mêmes conditions que sur le 1er bon de commande.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Opel CAR Avenue Saverne a répondu :
16/08/2022
Bonjour Dominique P.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note des éléments évoqués.
Un responsable va prendre contact avec vous.
Soyez assuré que nous ferons le maximum pour vous satisfaire.
En espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Saverne
