Deuxième visite pour de la carrosserie et toujours insatisfait, la première était pour une remise en peinture de la portière après lavage une énorme trace blanche, même chez un carrossier extérieur j’ai eu de la meilleure qualité de travail. Lors de ma deuxième visite pour une remise en état de capot aucune différence n’a été visible. Encore une fois je compte passer chez un carrossier extérieur pour faire les travaux correctement. Très déçu de la qualité de travail
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
28/10/2022
Cher(e) Lessieux R.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une belle journée.
