Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 391 avis
4		441 avis
3		116 avis
2		85 avis
1		77 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jacques L. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 20/11/2024

Nous avons porté notre voiture TIGUAN pour changer la courroie de distribution et nous sommes satisfaits du travail effectué.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Jacques L.,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail effectué sur votre TIGUAN. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Sylvie M. Après-vente - Achat vérifié le 19/11/2024

Je suis très contente de mon achat chez Auto expo de Dunkerque.
La vendeuse à bien pris le temps pour donner tous les détails et conseils concernant le véhicule.
J'ai été super bien acceuillie lors de la réception de mon véhicule.
Je recommande vivement cette concession.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Madame Sylvie M.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service attentif et personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Auto Expo Dunkerque vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Serge et fanny M. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 19/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/11/2024

Cher(e) Serge Et Fanny M.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Gerard F. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 19/11/2024

Suite remplacement ampoule phare par un bri.... Phare complétement déréglé . Passage chez WV dunkerque démontage et réglage dans les heures qui suivent . Après être prévenu des travaux plus important que le réglage . Très content du délai

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Gerard F.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre équipe pour le réglage de votre phare. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin.

Cordialement,
L’équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Virginie K. Après-vente - Achat vérifié le 30/10/2024

Excellent accueil et prestations conformes aux attentes.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Madame Virginie K.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil et de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Domnique G. Après-vente - Achat vérifié le 18/11/2024

Je souhaiterais remercier particulièrement Mme POPULIER pour son très grand professionnalisme, sa courtoisie et son empathie naturelle.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Domnique G.,

Merci infiniment pour votre retour élogieux concernant notre concessionnaire. Nous sommes ravis que l'excellent service de Mme Populier ait contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance de son professionnalisme, sa courtoisie et son empathie nous touche particulièrement. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !

Cordialement,
L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jerome B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 18/11/2024

Très bon accueil.
Café offert pendant l attente
Très bon service

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Jerome B.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le service de café durant votre attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute future besoin automobile.

Cordialement,
L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Didier S. Après-vente - Achat vérifié le 18/11/2024

Bon accueil dommage que sur le parking traîne un petit poteau en fer qui ne sert à rien mais on y tape le spoiler en se garant

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/12/2024

Bonjour Monsieur Didier S.,

Merci beaucoup pour votre évaluation 10/10 et pour vos remarques positives concernant notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession. Nous prenons note de votre observation concernant le poteau sur le parking et nous allons examiner la situation afin d'améliorer la sécurité pour tous nos clients. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir prochainement.

Cordialement,
L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Didier B. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 18/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/11/2024

Cher(e) Didier B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Volkswagen Touareg - Achat vérifié le 18/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/11/2024

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.