Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 270 avis
4		423 avis
3		113 avis
2		83 avis
1		74 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Ahmed K. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2025

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Volkswagen Dunkerque pour l’excellent service que j’ai reçu. Tout s’est très bien passé et j’apprécie le professionnalisme et la qualité du travail effectué.
Je souhaite également souligner l’accueil chaleureux que j’ai reçu dès mon arrivée. Les personnes à l’accueil ont été très agréables et accueillantes, ce qui a grandement contribué à rendre mon expérience positive.
Toutefois, je me permets de signaler que le délai d’attente a été un peu plus long que prévu. Cela n’enlève rien à ma satisfaction globale, mais je pense que ce point pourrait être amélioré pour une expérience encore plus fluide.
Merci encore pour votre travail et votre accueil.
Cordialement,

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Bonjour Ahmed,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l’accueil chaleureux que nous nous efforçons de proposer. Votre remarque concernant le délai d’attente est très appréciée et nous travaillons constamment à améliorer l’efficacité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Thomas V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 27/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Cher(e) Thomas V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Alain V. Après-vente - Achat vérifié le 27/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Cher(e) Alain V.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Isabelle D. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 26/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/03/2025

Cher(e) Isabelle D.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Isabelle G. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 18/03/2025

Amabilité, efficacité et professionnalisme. A toute l'équipe.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Bonjour Madame Isabelle G.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes par notre amabilité, efficacité et professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concessionnaire, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Jean-louis ou mireille C. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 17/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/03/2025

Cher(e) Jean-louis Ou Mireille C.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Sandrine J. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Sandrine J.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Vincent L. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 25/02/2025

Très bon accueil. Explications claires et précises sur l'entretien réalisé. Parfait.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil ainsi que les explications sur votre entretien ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe du concessionnaire Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 25/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Cedric et emmanuelle B. Après-vente - Seat Ateca - Achat vérifié le 24/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Cedric Et Emmanuelle B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !