Expérience mitigée au garage Volkswagen de Villeneuve d’Ascq.
Je me suis sentie un peu prise pour une idiote par la personne qui s’est chargée de moi, malgré une demande explicite de ma part à mon arrivée. Les explications ont été peu claires et la mauvaise foi du commercial à ce sujet m’a beaucoup derangée. J’ai eu l’impression qu’on cherchait à faire grimper le prix du devis de manière abusive. Résultat: la prochaine fois ma voiture sera prise en charge dans un autre garage.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
04/10/2024
Cher(e) Flavia P.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Cependant notre conseiller, vous a expliqué les différentes possibilités, et la recharge de gaz que vous aviez demandé a été effectuée. Merci de votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
