Camelia Z.
Après-vente
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 31/05/2022
Voiture achetée le 16 avril, pas de deuxième clé, il a fallu relancer plusieurs fois par téléphone et par email pour enfin avoir un retour après une prise de contact de notre part.
Clé enfin disponible, pour qu on nous dise qu il faut la programmer, donc finalement ça aurait pu être fait depuis longtemps.
Idem pour le rendez vous pour la révision après un mois , nous attendons toujours l appel pour fixer le rendez vous.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
01/07/2022
Chère Madame Camelia Z., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse contact.nord@vgrf.fr afin que l'on puisse transmettre remarque à nos équipes.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
