Entre un fort turnover de commerciaux (3 en 18 mois), des bugs électroniques sur le véhicule non réglés malgré plusieurs passages en concession en 1 an et une relation client non établie, sans empathie ou accompagnement... Il n'y a que le confort de conduite du véhicule et le coût du leasing qui rattrape la note !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
27/05/2024
Cher(e) Mélanie C.., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet, qui ne manquera pas de vous recontacter.
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
