Je suis déçu par ce garage j ai demandé un paiement en plusieurs fois car j en avais pour plus de 4300€ de réparation on m a proposé un paiement en 4 fois qui n a pas été respecté j ai demandé le prélèvement le 10 on m a prélevé le 27 j ai demandé que le chèque complémentaire soit encaissé plus tard à cause d un accident je suis brûlé au 3eme degré j ai pas encore perçu mes indemnités journalières de la sécu ils ont pas tenu compte et on passé le chèque en plus du prélèvement soit plus de 1200€ j ai payé 1955€ quand j ai récupéré la voiture j ai du soldé le crédit auto de Volkswagen bank comme j'ai vendu ma voiture soit plus de 8000€ d un coup je dois encore 2 prélèvement de 625€ je sais pas si vous avez beaucoup de clients capable de payé autant en 1 mois moi en ce qui me concerne je n achèterais plus jamais de voiture de votre groupe automobile je suis déçu
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
11/03/2026
Cher(e) Romain R.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Nous avons appliqué les nouvelles directives. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
