Ma satisfaction est clairement mitigée.
Après avoir déposé ma voiture à 3 reprises (et l’avoir immobilisée 9 jours en tout !), j’ai toujours 2 des 3 problèmes qui ne sont pas réglés.
Pire encore, la concession qui devait me rappeler ne l’a pas fait et va me contraindre à contacter VW France directement.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
04/01/2021
Cher Monsieur Arnaud B., Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transféré à notre direction après-vente. Suite à l'appel de ce jour, nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous donnons rendez-vous prochainement en concession afin de régler les derniers soucis rencontrés. Merci pour votre retour ainsi que votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.
