le vendeur était trop familier, pas de préparation du véhicule (pas lavé), pas d'explication d'utilisation de la voiture. Lors de la remise des clefs le vendeur était absent et nous avons eu à faire à un débutant ou stagiaire au courant de rien ! bref beaucoup d'esbrouffe et de poudre au yeux. Par contre tout le volet administratif a été bien géré (carte grise ...)
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
27/04/2021
Cher Monsieur Jean-Claude D., C'est avec grand regret que nous recevons votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre concession. Sachez que nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, de ce fait, nous ne manquerons pas de refaire le point avec les équipes. Nous restons à votre disposition en concession ou sur contact.nord@vgrf.fr si vous le désirez. Toute l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
