J'ai déposé mon véhicule toute une journée pour une révision, quand j'ai récupéré mon véhicule j'ai trouvé de l'huile renversée sur le moteur, par ailleurs le problème que j'ai signalé lors du dépôt du véhicule n'a pas été réglée par manque de temps...
J'ai été un peu déçu de ma dernière expérience par rapport aux autres fois où tout s'est bien passé
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
23/07/2024
Cher(e) Kamel S., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Concernant le problème non résolu, il faut qu'un technicien interroge votre véhicule et cela prend effectivement plus de temps qu'une révision. Concernant l'huile retrouvée dans le moteur, nous sommes désolés et avons refait un point avec l'équipe de l'atelier. Merci de votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
