Laurent M.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/02/2025
Concessionnaire très professionnel tant la partie commercial que technique à l'écoute du client au top.
Maintenant je vais évoquer mon véhicule "Captur Hybride acheté neuf il y à UN ans et la ce n'est plus la même chose
Je rencontre des problèmes de radio / GPS et des bruits dans le tableau de bord. La concession à bien cernée le problème mais, à la demande de RENAULT, a reprogrammé 2 fois la voiture, donc 2 immobilisations, et le problème persiste. Je dois de nouveau déposer ma voiture une troisième fois pour maintenant une intervention plus "lourde".
Je n'ai pas connu cela avec mon précédent Captur conservé 5 ans, si c'était à refaire je ne reprendrais pas de Renault
Vous pouvez me contacter pour plus de détails
Un geste commercial serait le bienvenu
Cordialement
Alain J. du point de vente
RENAULT - Avon a répondu :
07/03/2025
Bonjour Laurent M.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Avon.
