pascal l.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/03/2022
Ce que l'on demande en priorité pour toute prestation, c'est du professionnalismes. Sur ce point, mon expérience, en terme de réactivité et de performance par rapport à mon problème (commande en urgence des pièces détachées) est sur ce point remarquable.
Mais, cerise sur le gâteau, l'empathie par rapport à un souci lié à un vandalisme, la qualité et l'élégance de l'accueil, la possibilité de profiter de vos installations en situation confortable pendant les réparations, sont de vrais valeurs.
Ma note de 10 n'est donc pas complaisante (même si on a toujours tendance à mettre 9 pour assurer la pérennité de la qualité) elle traduit une réelle satisfaction globale de la prestation LEXUS qui a été orchestrée par l'assistante d'accueil.
Bien cordialement
Caroline M. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
23/03/2022
Bonjour Pascal L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
