Nous avons du rappeler plusieurs fois pour avoir un rendez-vous. Sur place le diagnostic concernant un défaut de la "Lecture Tête Haute" n'a pas donné de résultat probant; nous avons du repartir avec comme réponse: "si cela continue rappelez-nous, on verra ce que l'on peut faire"...! C'est parfait ! Nous avons relançé le sujet depuis une semaine...personne ne répond!
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
20/06/2023
Bonjour Monsieur D.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation.
Comme nous avons pu vous le faire voir hier, votre affichage tête haute ne présente aucun défaut et la reconnaissance des panneaux de signalisation n'est qu'un dispositif de lecture qui affiche provisoirement le dernier panneau lu.
Je me tiens à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion à qualite.toyota@groupe-maurin.com.
Mes cordiales salutations.
Maxime Coves
Responsable Qualité
