JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

selim a. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 18/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 20/07/2022

Bonjour Selim A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

4 / 10

abib g. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 13/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

5 / 10

eric l. Après-vente - Jaguar XK - Achat vérifié le 11/07/2022

J’ai pris rendez-vous pour une révision
La première disponibilité était un mois plus tard
Le jour de la révision après avoir déposé mon véhicule on m’appelle pour me dire qu’il n’y avait pas de filtre à huile en stock
La révision a été faite sans la vidange
On me propose de repasser sans rendez-vous pour l’effectuer en 1/2 heure
Je suis revenu à la première heure la semaine suivante et j’ai attendu 1h30 pour récupérer mon véhicule

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 14/07/2022

Bonjour Eric L.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

aurelien b. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 08/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 11/07/2022

Bonjour Aurelien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

christian g. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2022

accueil parfait et sympathique, prise en charge d'un changement de pneus efficace, mais le prix de la prestation a augmenté de 25 euros en deux mois malgré une remise commerciale sur les produits.

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 11/07/2022

Bonjour Christian G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

alain s. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 06/07/2022

Très bon accueil, professionnalisme excellent, service exceptionnel. Tout est parfait. Merci.

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 10/07/2022

Bonjour Alain S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

jean jacques r. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 06/07/2022

la réparation mécanique a bien été effectuée et les délais ont été respectés.
arrivé à mon domicile, j'ai scruté la facture et j'ai appelé Jaguar afin d'obtenir une explication sur une ligne de 220 €.
le service facturation que l'on a voulu me passer sonnait dans le vide.
je n'ai donc toujours pas de réponse à ma demande.
je soulève simplement un problème de communication : j'ai appelé la compta qui m'a dit que cela concernait la facturation. elle a voulu me passer le sce facturation. Là, personne. Mais il n'y a pas de répondeur et la communication ne revient pas au standard. Je n'ai donc qu'à raccrocher. En terme de communication, il y a peut-être quelque chose à régler. Il y va de l'image de l'entreprise.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/07/2022

Bonjour Jean-jacques R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

pierre etienne m. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 06/07/2022

Accueil trés courtois par la secretaire , personnel trés aimable et disponible .

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/07/2022

Bonjour Pierre Etienne M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

gilles r. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/07/2022

Bonjour Gilles R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

marc b. Après-vente - Land Rover Range Rover - Achat vérifié le 30/06/2022

Toujours très bien reçu à mon arrivée.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 04/07/2022

Bonjour Marc B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille