alexis m.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 27/06/2024
Le personnel est toujours très sympathique, mais cette fois-ci j'ai été dans une situation étrange. Pour une révision et une intervention, je me suis retrouvé avec 1000€ de facture, hors, ce prix ne figure pas sur le devis qui n'est pas au même prix. Peu d'informations sur le pack privilège et finalement à la fin pas de compte rendu. Dommage.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
RENAULT - Provins a répondu :
29/06/2024
Bonjour Alexis M.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.
