sebastien et agnes g.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 02/03/2023
Au-delà du temps qui été pris pour la révision de plus du double prévu, c'est surtout les conditions dans lesquelles la voiture m'a été rendue qui m'a choquée. En effet, je suis handicapé et ma voiture est donc adaptée en conséquence, fait que la concession ne pouvait l'ignorer (je l'ai précisé à mon arrivée, mais je suis en permanence équipée de deux cannes pour pouvoir marcher, sur le parebrise se trouve ma carte de stationnement, un autocollant Personne en Situation de Handicap est collé sur le coffre du véhicule et les sièges arrières ainsi que le coffre sont totalement occupés par mon fauteuil roulant). Cependant, quand je l'ai récupérée, les position du siège conducteur, du volant et des rétroviseurs avaient été complètement déréglés, alors que, et comme ils le savaient, faire la moindre des manipulations permettant le réglage est un problème pour moi, mais en plus les réglages du volant et du siège conducteur doivent répondre à une position bien précise qu'il m'est quasiment impossible à faire seul.
Ainsi, aucune disposition n'a été prise pour que je puisse ne serait-ce qu'utiliser correctement mon véhicule après la révision n'a été prise alors que ma situation l'imposée.
Je finirai en précisant que si des emplacements de stationnement pour PMR existent sur la concession elles ne sont clairement pas facilement repérables...
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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1 / 10
