FREDERIC C.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 26/12/2022
Bonjour à vous,
Ma notation de 4/10 n'est pas spécifique à l'intervention technique effectuée sur mon véhicule par l'équipe actuelle de Nissan Salon-de-Provence, celle-ci ayant été programmée et effectuée comme cela m'a été présenté.
Néanmoins, il s'avère qu'une problématique technique m'a conduit à utiliser mon véhicule avec un témoin d'alerte (voyant moteur orange) durant près de douze mois, alors que j'avais réceptionné mon véhicule fin Novembre 2021.
Cette problématique avait été signalé aux équipes Nissan d'Avignon et de Salon dès le mois de Janvier 2022, et n'a pu être résolu qu'en cette fin Décembre 2022.
Le temps de résolution de cette problématique me parait sincèrement étonnant et totalement inadéquat.
De plus, par l'intermédiaire des systèmes de protection du véhicule j'ai malheureusement connu une coupure moteur sur autoroute, générant ainsi une situation dangereuse en cours de circulation.
Bien sincèrement.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
