eric et carole g.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 23/11/2022
Pour une révision des 120 000 kms qui était de l'ordre de 700€, j'aurais apprécié d'avoir mon véhicule lavé.
Par ailleurs, je trouve très curieux d'avoir sur chaque facture d'entretien une ligne intitulée "Prise en charge de client" pour 12,50€.
N'est ce pas le rôle de la concession de prendre en charge ses clients ?
Rien à dire en revanche sur la qualité de l'entretien
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
9 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
29/11/2022
Bonjour Eric Et Carole G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
