KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	64 %	806 avis
4	26 %	335 avis
3		67 avis
2		15 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

olivier & beatrice h. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 28/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 31/10/2022

Bonjour Olivier H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

3 / 10

remy h. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 27/10/2022

Révision des 90000km très chère (470 €) pas de gros contrôle. Changement des plaquettes avant 230 €, quand on se rend compte que le jeu de plaquettes coûte 40 € on se rend compte de l'arnaque. De plus même pas un coup de propreté extérieure et encore moins intérieure par conséquent il n'y a plus aucun intérêt à se rendre dans votre concessionnaire car le service est moindre qu'un garage de quartier et le prix prohibitif. Ce sera la dernière fois pour moi. Seul point positif le personnel qui est accueillant et courtois.
Grosse déception dpnc sachant que j'ai effectué toutes mes révisions chez Kia et que le client n'est visiblement plus qu'un pigeon.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

9 / 10

maurice ou liliane s. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 26/10/2022

Personnels sympa Rien à signaler

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 29/10/2022

Bonjour Maurice Ou Liliane S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

chantal b. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 26/10/2022

Accueil tres professionnel
Serieux et efficactres satisfaite

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/10/2022

Bonjour Chantal B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

marc f. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 25/10/2022

Malgré un délai un peu long a cause de la disponibilité des pièces la réparation est conforme à mes attentes

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/10/2022

Bonjour Marc F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

stephane m. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 25/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/10/2022

Bonjour Stephane M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

9 / 10

francoise m. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 20/10/2022

Personnel souriant et agréable.
Il s’agit d’une révision annuelle, je ne peux donc juger de la qualité du service, puisqu’il n’y a aucun signe extérieur. Néanmoins j’aurais aimé avoir la liste des points révisés au kilométrage de mon véhicule

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 23/10/2022

Bonjour Francoise M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

philippe a. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 18/10/2022

top

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 23/10/2022

Bonjour Philippe A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

souleymane & mireille d. Après-vente - Kia EV6 - Achat vérifié le 20/10/2022

Très content d'avoir laissé ma voiture entre les mains des gens qui travaillent pour kia.
Encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 23/10/2022

Bonjour Souleymane Mireille D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

catherine b. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 19/10/2022

Très bonne expérience , bon conseil, à l’écoute et professionnel comme d’habitude

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 22/10/2022

Bonjour Catherine B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille