La révision devait se terminer à 10h30 elle s’est terminée 1 h après, on ne m’a pas appelé pour me prévenir sinon 30 minutes avant la fermeture du concessionnaire 12h en me pressant pour que je récupère la voiture. Ma poignée qui a été mal repeinte par l’atelier qui travaille avec la concession n’a pas été reprise en charge. Et enfin au prix de la révision presque 500€ pour une petite voiture j’estime qu’on pouvait m’offrir un ballet d’essuie-glace…bref le service est cher et un peu décevant je trouve…
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
27/03/2023
Bonjour Kelly M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
