andre c.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/02/2024
J'ai acquis ma KIA Niro hybride rechargeable le 20 avril 2023.
J'ai fait installer avant réception, un attache remorque pour une valeur de 1200 € et le premier jour lors de la démonstration verrouillage / déverrouillage une bille s'en est échappée, comme a pu le constater le vendeur KIA.
Quelques jours après trois nouvelles billes sont tombées.
J'ai ramené le véhicule au garage KIA Aix, le chef d'atelier a filmé l'attelage défectueux en me précisant qu'un autre serait commandé.
Six mois après, le garage KIA m'a donné rendez-vous pour le remplacement. Malheureusement l'attelage ne correspondait pas au modèle et j'ai de nouveau fait 50 kilomètres pour rien.
Un autre attelage devait être commandé. A ce jour aucune nouvelle pour le futur attelage, me privant de certaines vacances avec ma caravane.
Entre temps, la jauge essence était défectueuse, il a fallu en commander une et le jour du remplacement de celle-ci, la nouvelle était cassée !!! 50 kilomètres pour rien...
Ma note correspond à mon mécontentement envers le personnel, manque de professionnalisme et d'engagement. Dans cette concession, personne ne se souci des clients qui se retrouvent dans l'embarras.
Dommage et décevant pour ma première expérience chez Kia.
En revanche la KIA Niro est un véhicule optimal.
