xavier d.
Achat véhicule neuf
- Seat Ateca
- Achat vérifié le 21/11/2023
Globalement l'accueil est bon, néanmoins le discours du commercial évolue au fil du temps.
avant signature du bon de commande, il faut, pour récupérer la voiture, la copie de l'ordre de virement.
Apres signature du bon de commande pour récupérer la voiture il faut que l'argent soit arrivé sur le compte du garage.
Le véhicule étant un véhicule d'occasion, on m'a annoncé qu'il y avait une check up de différents points de contrôle,
Quand je demande le compte rendu de ce check up, il s'avère qu'en fait c'est une préparation du véhicule (un nettoyage en gros)
personne ne m'a indiqué l'usure prononcée des plaquettes avant, ni l'usure prononcée des pneus avant.
L'historique d'entretien du véhicule n'est pas disponible malgré que le véhicule ait seulement 2 ans,
Il faut se débrouiller par soi meme pour le trouver en appelant les concessions aux alentours.
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Satisfaction globale d'achat
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7 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Aix-en-Provence a répondu :
28/11/2023
Bonjour Xavier D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
