jean-luc et mona c.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 11/06/2025
J ai acheté un gle coupe en février 2024, immobilisation du véhicule pdt 10 jours change batterie électrique,en août dernier, vendredi dernier problème de voyant, de nouveau immobilisation du véhicule pdt 6 jours pour un problème de mise à jour de logiciel? Ce véhicule sortait de la concession de Montlucon…. On aurait peut-être pu le voir….je suis inquiet car la fin de garantie se termine en février 2026, je vous demande donc une prolongation de cette garantie pdt 2 ans….je suis client Mercedes depuis 1993, j ai acheté au moins une dizaine de voitures….sans cette nouvelle garantie, je quitterai définitivement cette marque. Cordialement
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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7 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
13/06/2025
Bonjour jean-luc c.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière
