magalie et loic s.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 23/06/2025
Accueil très sympathique comme d’habitude avec des personnels professionnels et agréables.
Il est en revanche fort regrettable d’avoir supprimé l’espace d’attente avec des fauteuils bas et que suite à des travaux très récents, ceux-ci n’aient pas été fait en adéquation avec les mesures d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite : tabourets et comptoirs hauts, voire très haut pour PMR, pas de bureau ni de siège accessibles côté atelier…. À l’heure actuelle, cela est plus que surprenant si ce n’est choquant !
A remédier à cela.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
24/06/2025
Bonjour magalie et loic s.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière
