MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	65 %	2 601 avis
4	29 %	1 146 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

christian b. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 25/03/2022

très satisfait pout la qualité de la réception et les prestations

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 30/03/2022

Bonjour Christian B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

didier b. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 25/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 30/03/2022

Bonjour Didier B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

jean marie l. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 24/03/2022

Rien à redire depuis l accueil à l après vente.on ressent un travail d équipe tourné vers la satisfaction du client

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/03/2022

Bonjour Jean Marie L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

geoffroy et delphine m. Achat véhicule d'occasion - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 21/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/03/2022

Bonjour Geoffroy Et Delphine M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

sebastien b. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/03/2022

Bonjour Sebastien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

1 / 10

simone r. Après-vente - Achat vérifié le 24/03/2022

Mauvaise expérience :
Rendez-vous pris pour une opération de rappel constructeur, durée annoncée de l’intervention 1 heure, j’ai donc attendu sur place…pas moins de 2 heures 30 ! Résultat : toute l’organisation de ma matinée de travail ( je suis médecin) par terre!
Aucune explication pendant ces 2 h 30, j’aurai pu téléphoner pour qu’on vienne me chercher…
Les clefs me sont rendues avec une grande désinvolture, sans le moindre mot d’excuse.
Aucun document ne m’est remis stipulant l’intervention effectuée sur mon véhicule.
Cette façon de procéder est indigne d’une marque de prestige telle que Mercedes, une réputation ne se décrète pas , elle se mérite .
Une réputation peut aussi se défaire et un épisode comme celui-ci y contribue.

10 / 10

pascale c. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 25/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 28/03/2022

Bonjour Pascale C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

jean michel d. Carrosserie - Mercedes GLA - Achat vérifié le 22/03/2022

Prise ne charge du véhicule suite à un accident dans la région, l'ensemble des travaux ont été effectué sous avis d'expert, le véhicule a été rapatrié dans ma région, tout s'est trés bien passé y compris la relation téléphone pour le suivi des opérations.
J'ai réceptionné un véhicule nettoyé et pour l'instant l'ensemble des réparations me donne pleine satisfaction, de plus la voiture comportait de nombreux effets personnels laissé lors de l'accident à l'intérieur, rien n'as disparu, cela fait plaisir de pouvoir faire confiance à 800km de distance.
cdt
JMD

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 28/03/2022

Bonjour Jean Michel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

claude t. Après-vente - Achat vérifié le 24/03/2022

Personnel compétent et accueillant.

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 28/03/2022

Bonjour Claude T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

alexandre f. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 28/03/2022

Bonjour Alexandre F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.