Attente prolongée pour la prise en charge et la reprise du véhicule. Dans le forfait pas de modulation possible ( bidon de produit lave glace compris alors que j avais fournis le bidon encore suffisamment plein de la révision précédente. Celui facturé et utilisé à dû l etre complètement car pas restitué) . Toujours pas de prêt de véhicule proposé pendant l immobilisation pour la révision .
Le personnel est quand à lui professionnel et sympathique et avenant .
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
20/01/2023
Bonjour Emmanuel Z.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
