MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	65 %	2 963 avis
4	29 %	1 297 avis
3		159 avis
2		43 avis
1		79 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

jean r. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/07/2022

Bonjour Jean R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

hulya b. Carrosserie - Achat vérifié le 05/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/07/2022

Bonjour Hulya B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

1 / 10

chloe l. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 04/07/2022

Très mécontente, suite à un changement d’air bag (rappel constructeur) ma voiture a que des problèmes. Ne démarre plus !
Curieux une voiture sans problème passe dans ce garage et en sortant à que des soucis … Évidemment ce n’est pas la faute du garage ..

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

laurent l. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2022

Je suis dans un premier temps très satisfait qu’on rappelle mon véhicule pour un problème constructeur
J’ai contacté Mercedes Clermont et j’ai eu une prise en charge très rapide
L’accueil du responsable « Raphaël »est super accueillant très disponible et très professionnel
De plus un café offert pour patienter et la voiture lavée 👍👏👏👏
Je recommande et encore merci pour toute cette prestation
Merci M Raphael

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/07/2022

Bonjour Laurent L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

alexandre a. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2022

Le service est toujours rapide et professionnel lors de ka prise en charge ou à la cession du véhicule. Idem pour le prêt de véhicule. Tout passé à merveilles !!!

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/07/2022

Bonjour Alexandre A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

nicole l. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 06/07/2022

Bonjour Nicole L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

anouar e. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2022

De l accueil à la réception du véhicule tout c est bien passé je recommande régulièrement a mon entourage

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 06/07/2022

Bonjour Anouar E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

aurelie / clement c. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 06/07/2022

Bonjour Aurelie / Clement C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

3 / 10

wilfried b. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 04/07/2022

L’accueil n’est plus aussi agréable qu’à une certaine période.
On vous laisse attendre sans même un bonjour jusqu’à que ces messieurs aient finis de discuter entre eux.
Pareil pour les commerciaux. Hautains au possible.
Bien dommage.
La prestation mécanique quant à elle correcte. Sans plus.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

jean-marc et annie r. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2022

Parfait mes prix élevé.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 06/07/2022

Bonjour Jean-marc Et Annie R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière