2matech s.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 11/06/2024
j'ai eu de nombreuses problématique sur ma voiture durant les 12 premiers mois, notamment des fuites d'eau importantes qui m'ont rendu l'expérience est l'utilisation du véhicule très compliqué, malgré un coût élevés.
Le garage m'a même fait changer un pare brise prétextant que la fuite venant de là, 1 000 € à ma charge , non remboursé.
Le minimum aurait été d'appliquer un geste commercial hier. 100 € pour un changement d'essuie glace, cela est assez déplacer au vu des problèmes passés. .
L'accueil est ok, mais la partie commerciale est largement à revoir.
Cela confirme m'a volonté de ne pas renouveler mon contrat à l'issu de ce dernier.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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9 / 10
Lauralee S. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
12/06/2024
Bonjour 2matech S.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.
