guilhem r.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 21/05/2025
rendez-vous pris pour une revision depuis plus d'un mois (deja decalé par la concession car pas de technicien...).
1h de route et une matinée bloquée pour m'entendre dire qu'il faut que je revienne car il manque le filtre à gasoil...il aurait peut etre eté judicieux de verifier sa disponibilité AVANT...
De plus c'est quand meme la seule concession que je connaisse où je dois prendre mon velo dans ma voiture car aucun pret de vehicule n'est possible...
A plus de 600€ la vidange, je pense que la prestation est moyenne...
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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4 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Carcassonne a répondu :
22/05/2025
Bonjour guilhem r.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Carcassonne.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
