eddie n.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 03/08/2023
Pourquoi le lavage extérieur, pourtant prévu dans le forfait, n'est-il pas effectué et non remboursé ?
Le rendez-vous est pris suffisamment tôt pour prévoir les commandes de pièces et donc de prestataire extérieur à sec ou pas.
Ou alors, en geste commercial, déduire le prix d'un lavage dans un lavautomatique (environ seulement 10 euros.
Quand on prend RDV, le prix initial est loin de ressembler à la facture finale (331 au lieu de 230), donc tout est possible....
Merci de tenir compte de cet avis.
Cordialement.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
05/08/2023
Bonjour Eddie N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens
