Voilà que j'amène cette voiture neuve acheter en janvier pour la 4e fois pour un problème d'aide à la conduite qui ne fonctionne pas.
Je repars la voiture non réparé avec une pièce en commande qui n'est pas référencé sans date de livraison ni de réparation comment pourrais-je apprécier je vous le demande ?
Ford G. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
04/11/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre retour concernant l’aide à la conduite.
Lorsque la pièce est en commande non référencée, les délais ne sont malheureusement pas communiqués par Ford tant qu’elle n’est pas validée / datée en logistique — c’est pour cela que l’atelier ne peut pas donner de date précise à ce stade.
Dès que la référence est confirmée et qu’un ETA apparaît sur la commande, vous serez recontacté automatiquement pour la pose.
Vous pouvez également, si vous le souhaitez, contacter l’atelier pour un point d’avancement en cours de semaine — nous suivrons l’information au fur et à mesure de l’actualisation constructeur.
L'équipe Ford Fréjus.
