FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	54 %	394 avis
4	33 %	243 avis
3		45 avis
2		16 avis
1		37 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

samour g. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2025

J'ai etet satisfait de la prise en charge. Par contre au 13 juin l'entretien n'apparaît toujours pas sur l'application

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 16/06/2025

Bonjour samour g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

gerard f. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 13/06/2025

bon accueil , un bon accueil au niveau du chef atelier , merci pour le véhicule , très satisfait , merci

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 14/06/2025

Bonjour gerard f.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

ludovic b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 13/06/2025

Accueil au top, principalement à l'atelier de Vitrolles . J ai pu discuter avec le commercial pour un éventuel changement de véhicule. En attente de confirmation.

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 14/06/2025

Bonjour ludovic et michele b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

mael d. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 14/06/2025

Bonjour mael d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

Edmond t. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2025

Très bonne expérience de la personne de l'accueil service prise en charges mécanique

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 13/06/2025

Bonjour Edmond t.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

didier b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/06/2025

bonjour
mon véhicule, un Ford puma a été pris en charge a l'heure prévue. La mise en conformité a été effectuée avec succès, et m'a été rendu dans l'état exact dans lequel je l'avais laissé. Merci a votre équipe de mécaniciens pour ce travail.
Mr Bourgeat

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 13/06/2025

Bonjour Didier b.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

jean francois b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 12/06/2025

Bonjour jean francois b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

camille o. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 08/06/2025

Bonjour Camille O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

cyrille d. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 06/06/2025

Très bon accueil et professionalisme au rendez-vous

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 07/06/2025

Bonjour cyrille d.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

1 / 10

bastien r. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 05/06/2025

Accueil prise en charge et explication non fournies. Garage CATASTROPHIQUE. Client depuis presque 8 ans et cela ne donne plus envie d’y retourner

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Marketing F. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 18/06/2025

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aimerions mieux comprendre la situation que vous avez rencontrée.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail.

Cordialement,
L’équipe FORD Vitrolles.