J'ai réservé une voiture de courtoisie, on m'a appris en la prenant qu'elle était désormais payante.
J'en suis d'autant plus surpris que j'ai un contrat maurin qui me permet de bénéficier d'une voiture de courtoisie et il n'a jamais été question qu'elle soit payante.
Donc oui je suis très mécontent
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
27/01/2026
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Les conditions de mise à disposition d’un véhicule de courtoisie peuvent dépendre du contrat souscrit et du cadre de l’intervention.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et les modalités applicables à votre contrat Maurin, nous vous invitons à reprendre contact avec la concession pour faire un point et obtenir les éclaircissements nécessaires.
L'équipe Ford Aix-en-Provence
