FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	47 %	711 avis
4	34 %	509 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

tibor k. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 30/09/2023

Bonjour Tibor K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

philippe b. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 27/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 29/09/2023

Bonjour Philippe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

florent l. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 26/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 28/09/2023

Bonjour Florent L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

7 / 10

thierry h. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 05/09/2023

Bonjour,
Rien à signaler concernant la prestation de révision.
Par contre et c'est là mon mécontentement, j'avais rendez-vous à 10h et j'ai dû patienter + de 30 minutes avant que l'on s'occupe de moi et tout cela sans explication ni excuse.
A quoi sert la prise de RdV ??
Par ailleurs, j'ai demandé à l'occasion de mon RdV un devis concernant le changement de la coque du rétroviseur gauche. Depuis je n'ai aucune nouvelle.
J'ai acheté mon véhicule dans votre concession et effectué toutes les interventions dans vos ateliers. Je pense être un client qui mériterait un meilleur accueil.
Bonne journée. Meilleures salutations

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 24/09/2023

Bonjour Thierry H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

patrick g. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 07/09/2023

Prise de rendez-vous à l'accueil réception de mon véhicule le jour de la révision avec explications et détails des interventions à faire concession très professionnelle ainsi que la personne qui a pris en charge mon véhicule
Parfait
Merci
Merci

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/09/2023

Bonjour Patrick Et Maryse G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

jennifer m. Achat véhicule neuf - Ford Ka - Achat vérifié le 07/09/2023

Ce sont des professionnels, une communication parfaite, un service impeccable, une très bonne efficacité ainsi qu’un personnel agréable. Je recommande fortement.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/09/2023

Bonjour Jennifer M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

eric g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 12/09/2023

Rendez-vous vous horaire respecte.
Descriptif travaux OK
Délai respecté
Accueil parfait.

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/09/2023

Bonjour Eric G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

eric francoise s. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 12/09/2023

Garage très professionnel et réactif
Personnel très à l'écoute
Je recommande

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/09/2023

Bonjour Eric Francoise S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

6 / 10

romain et france l. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 12/09/2023

Bonjour ,
Cela fait deux fois suite à l'achat de ma voiture en avril 2023 que je dépose à l'atelier ma voiture. Elle est restée bloquée 3 mois. Je souhaiterais que vous me formuliez par écrit que la garantie de cette voiture qui est sur un an soit décalé d'autant ainsi jusqu'en juin 2024.Mme BONIFACE FRANCE

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/09/2023

Bonjour Romain Et France L.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

10 / 10

corinne c. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/09/2023

Bonjour Corinne C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.