FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	48 %	750 avis
4	34 %	528 avis
3		151 avis
2		38 avis
1		100 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

thierry d. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 07/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 09/09/2022

Bonjour Thierry D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

claude m. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 06/09/2022

Accueil précis et tres agréable.,café et journal a table..
Horaire précis autant a l'arrivéee, qu'a la reception du véhicule.
Ne changez rien !

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 09/09/2022

Bonjour Claude M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

fabienne b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 05/09/2022

Un très bon accueil avant d’être dirigé vers l’atelier. La visite filmée de mon véhicule pour montrer l’état du véhicule est un plus apprécié

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 08/09/2022

Bonjour Fabienne B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

7 / 10

jean et guylaine g. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 05/09/2022

bonjour , je na i pas eu de rapport d'intervention

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 07/09/2022

Bonjour Jean G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

fabienne c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 30/08/2022

Pris à l’heure. Restitue à l’heure. Entretien et CT faits dans les temps.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 06/09/2022

Bonjour Fabienne C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

gilberto f. Carrosserie - Ford Mondeo - Achat vérifié le 02/09/2022

Comment expliqué dans un prochain mail le problème c’est produit à Ford Aubagne une honte 3 moins sans véhicule aucune solution pas de véhicule de remplacement pour un vtc taxi perte de trois mois de travail en pleine saison il a fallut que j’ai Protéger mon véhicule qui dormait en plein soleil en espérant que le cuir ne va rien subir j’ Récupérer mon véhicule vendredi même pas nettoyé dans un état lamentable le cache batterie dans la mâle et ma protection que j’avaides installées jetées sur la banquette arrière jamais je n’ai vu ça en 20ans d’experience

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

jean claude et claude m. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 01/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 05/09/2022

Bonjour Jean Claude Et Claude M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

laurent j. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 30/08/2022

service atelier tres pro qui appelle quand le diagnostic de la panne est fait et donne des indications sur la suite (delai de livraison de piece etc...)

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 04/09/2022

Bonjour Laurent J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

laurene l. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 04/09/2022

Bonjour Laurene L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

nathalie et loic f. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 01/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 03/09/2022

Bonjour Nathalie Et Loic F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.