FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	47 %	711 avis
4	34 %	509 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

ludovic d. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 11/08/2022

très compétant

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 19/08/2022

Bonjour Ludovic D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

bruno s. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 12/08/2022

Accueil à l'heure et parfait à l'atelier mécanique.
Véhicule restitué à l'heure promise.

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 17/08/2022

Bonjour Bruno S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

arlette r. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 10/08/2022

Très bon accueil très bien servi
Très bien renseigné satisfaite je recommanderais votre établissement

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 17/08/2022

Bonjour Arlette R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

jocelyne b. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 12/08/2022

ACCUEIL ET EFICACITE

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/08/2022

Bonjour Jocelyne B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

andree h. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 10/08/2022

bon accueil et professionnel

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/08/2022

Bonjour Andree H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

anne mary et brigitte d. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 11/08/2022

Dépannage efficace malgré l heure tardive

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/08/2022

Bonjour Anne Mary Et Brigitte D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

jean marie d. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 11/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 13/08/2022

Bonjour Jean Marie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

maurice g. Après-vente - Ford GT - Achat vérifié le 04/08/2022

Tout est OK sauf que le filtre a polen à été monté à l'envers et donc tout tordu. dommage !!!

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 13/08/2022

Bonjour Maurice G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

marie b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 08/08/2022

J'ai apprécié l'accueil et la clarté des explications.
Bravo également pour la ponctualité.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 11/08/2022

Bonjour Marie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

pierre et marianne i. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 08/08/2022

Rdv a 8 h mais reçu à 8.15 car concession non ouverte
lors de la prise de rendez-vous je n avais pas mentionné un.probleme de coffre et de chargeur téléphone
De ce fait lors du rendez-vous , lorsque que j ai signalé ces dysfonctionnement, on m'a dit que le personnel était en effectif réduit et qu il fallait que je reprenne un nouveau rendez-vous car pas le temps par rapport au planning.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 10/08/2022

Bonjour Pierre Et Marianne I.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille