Jai quand meme payé un contrôle supplémentaire lors de ma dernière révision pourtant le cardan etait abîmé et cela ne ma pas été signalé
Je suis déçu et cest tres grave pour la sécurité du client
ENVERGURE MEAUX a répondu :
15/04/2026
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication lors de votre dernière révision. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la sécurité.
Après analyse de votre dossier avec nos techniciens, nous tenons à vous apporter une précision rassurante : si l'élément que vous citez présentait effectivement un défaut esthétique ou de surface, celui-ci ne portait aucunement atteinte à l'intégrité mécanique de la pièce, ni à votre sécurité sur la route.
Toutefois, nous reconnaissons qu'un signalement aurait dû vous être fait par souci de transparence, d'autant plus dans le cadre d'un contrôle supplémentaire. Votre remarque a été transmise à notre chef d'atelier pour renforcer notre vigilance sur le compte-rendu de nos points de contrôle.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
