PATRICE B.
Après-vente
- BMW X3
- Achat vérifié le 21/10/2025
Madame, Monsieur,
Suite à un bruit suspect dans ma voiture, j'ai déposé celle-ci à la concession BMW de Mareuil les Meaux (77). Un diagnostic m'est proposé. Immatriculation DE-818-NB.
Résultat du diagnostic: "Début de problème sur la chaîne de distribution".
Etant donné le prix de cette réparation, j'ai préféré repartir sur un moteur neuf.
Ma voiture est restée en concession pendant un mois.
J'ai dû loué une voiture à mes frais pendant 4 semaines: coût de plus de 1 000€ TTC.
Le bruit initialement constaté continue encore malgré le remplacement à neuf de mon moteur et une facture supérieure à vingt mille euros (20 000€) !
A bientôt 80 ans dans trois semaines, j'avoue être très dépourvu et m'interroge sur un éventuel abus de faiblesse ??
Que pouvons-nous faire? Pouvez-vous m'aider?
Patrice BEAUPERE
patricebeaupere@hotmail.fr
ENVERGURE MEAUX a répondu :
02/11/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
