M.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/09/2025
Le niveau de propreté de la voiture quand je l'ai récupéré était pire que quand je l'ai amené.
Traces de gras(surement de la graisse) sur la porte conducteur, tapis avant pas aspiré alors qu'ils étaient comme neuf. Lavage au karcher fait alors que j'avais demandé de ne pas le faire car la voiture était déjà propre. Résultat, elle était plus sale que quand je l'ai amené.
Mise à part cela, équipe sympathique, professionnelle dans les explications., accueillant.
Je mets un 9/10 car j'essaie de retenir que le bon.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
17/09/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE MEAUX.
