Globalement satisfait.
Sur la prise en charge et l’entretien courant, parfait, rapide et efficace comme annoncé.
Concernant le rappel reçu par BMW, après plusieurs appels pour la disponibilité des pièces, toujours rien… ça n’est pas le fait de la concession mais un peu plus de communication serait la bienvenue.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
05/10/2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de nos services et que la prise en charge et l'entretien courant ont été parfaits, rapides et efficaces, conformément à nos promesses.
Concernant le rappel de BMW, nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des pièces. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour obtenir les pièces nécessaires dans les meilleurs délais. Nous sommes toutefois conscients de l'importance de la communication et nous veillerons à renforcer celle-ci afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE MEAUX.
