LUCIEN C.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/08/2023
En 2019 lors de mon passage chez BMW Envergure j’avais été agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme de la réception atelier, l’équipe de 2019 n’est plus là, les conseils sur l’entretien du véhicule et le tour du véhicule à la dépose non plus, la petite bouteille d’eau mis gracieusement disparue, enfin bref je n’ai pas retrouvé la prestation BMW.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
28/08/2023
Bonjour,
Suite à votre entretien téléphonique de ce jour avec notre Responsable Après-Vente, nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée.
De même, La loi 2020-105 du 01/01/2021 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire : "A compter du 1er janvier 2021, il est mis fin à la distribution gratuite de bouteilles en plastique contenant des boissons dans les établissements recevant du public et dans les locaux à usage professionnel". C'est la raison pour laquelle, nous ne mettons plus de bouteille d'eau dans les véhicules clients.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
