BENOIT G.
Après-vente
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 27/06/2020
La qualité de l'intervention est au rendez vous.
Cependant, communication entre l'expert et le garage impossible, obligé de gérer la communication entre ces deux entités, pas croyable.
J'ai demander à 5 reprises que l'on me rappelle car pas de personnel disponible, on me dit "Oui on vous rappelle avant 18h", on ne me rappelle jamais, obligé de monter un peu le ton pour avoir quelqu'un au téléphone capable de prendre mon rendez vous.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
07/07/2020
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante. Nous vous invitons à nous recontacter au 01 60 09 35 35 et solliciter Le Responsable Après-Vente. A bientôt dans votre concession ENVERGURE MEAUX.
