Voiture récupérée avec des traces de chaussures sur le seuil de porte.
Poussière de caoutchouc sur la console.
Vignette crit'air non récupérée lors du changement de pare-brise.
Manque de liquide de refroidissement après intervention à l'atelier.
Prises de rendez-vous beaucoup trop longues pour nous professionnels taxis
ENVERGURE MEAUX a répondu :
20/08/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage chez nous : les traces laissées dans votre véhicule, l’oubli de la vignette Crit’Air, ainsi que le manque de suivi sur le liquide de refroidissement ne sont pas acceptables et ne reflètent pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir.
Vous avez raison, vos remarques sont justifiées et nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise plus. Concernant les délais de rendez-vous, nous comprenons parfaitement la difficulté que cela représente pour des professionnels comme vous, et nous travaillons activement à réduire ces temps d’attente.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez. Votre retour nous aide à progresser.
L’équipe ENVERGURE MEAUX.
